로컬리제이션

Saltlux

1. 일반적인 기업의 현황 및 어려움.
최근 과거에 비해 유럽, 아시아시장이 커짐에 따라서, 제품 역시 그 지역에 맞게 개발 및 출시되어야 합니다.
이를 위해서 제품과 관련 문서의 현지화가 필요합니다.

이러한 시장상황에서 국내 기업의 현지화에 나타나는 문제점은 다음과 같습니다.
   1) 원문의 낮은 품질로 번역시 오역 및 의미전달 어려움
   2) 현지화 프로젝트를 진행시, 제품개발단계가 지연되면서 제품 및 문서 번역시간 부족하여 번역품질 저하
   3) 여러 담당자가 문서를 작성하여 한 제품 또는 제품군의 문서가 문장유형, 패턴, 용어 불일치로 제품간의 브랜드이미지 구축 방해
   4) 아웃소싱시 언어자산을 관리가 안되어, 비용절감을 효과적으로 이뤄지지 못하고 있음

기업에서의 현지화의 주요 관리요소는 비용과 기간, 품질을 어떻게 관리하는가가 중요하게 됩니다.

2. 방안
우선 비용과 시간을 절약하기 위해서는 언어자산의 재활용이 필수 입니다.

언어자산이라 함은 Translation Memory와 용어DB인데 이 자료를 어떻게 구축, 관리 그리고 활용함에 따라 비용절감을 극대화 할 수 있습니다.
번역지원 솔루션을 통해서 위 언급한 언어자산을 효율적으로 구축하고 관리하게 되는데, 이것을 회사에서 직접 관리하는 경우도 있고 외주업체가 번역서비스를 제공하면서 언어자산을 관리할 수 있습니다. 두 경우에 대해 좀더 설명을 하면, 직접 관리하는 경우는 언어자산을 직접 관리하여 재활용율을 높일 수 있고, 번역시간을 줄일 수 있습니다. 대신 솔루션 도입비용을 투자가 필요합니다,

시간을 줄이는 방법은 언어자산의 재활용뿐만 아니라 저작단계에서 줄일 수 있습니다.
저작단계에서 저작메모리 및 번역메모리를 사용하여 기존문장을 재활용한 집필로써 컨텐츠 작성시간을 단축시키고, 번역단계에서 언어자산의 재활용율을 높일 수 있습니다.

또 다른 방법은 제품개발 시 매뉴얼 제작팀이 참여하여 계획적으로 프로젝트가 진행되면, 좀더 빠른 업무진행을 할 수 있습니다.
품질을 높이기 위해서는 용어, 스타일, 그리고 목적에 맞는 글쓰기(번역을 위한 글쓰기)가 필요하며, 관련지식이 있는 현지 번역사가 참여하여야 합니다.

지사 또는 내부인원을 활용하는 경우, 용어 스타일과 같은 업무지침을 만들어 진행하면 지식전달의 목적을 달성 할 수 있습니다.

사내 가용인력이 없거나, 정책적으로 아웃소싱 할 경우, 언어자산 관리를 사내에 구축을 하는 방법과 아웃소싱업체에서 관리하는 방법을 정책적으로 선택하여야 합니다. 사내구축 할 경우 솔루션 구축 비용과 관리비용이 발생하지만, 언어자산이 하나의 저장소에 관리되어 모든 번역이 중앙저장소의 언어자산을 활용하여 번역 비용 절감과 시간 효율을 높일 수 있고, 정보유출가능성을 낮출 수 있습니다. 그리고 저작단계에서 언어자산을 재활용하기 위해서는 언어자산이 사내에 관리되어야 합니다.

아웃소싱 할 경우 언어자산의 소유와 관리가 사내에 있지 않고 외부에 있게 되게 됩니다. 솔루션 구축 또는 DB관리 비용이 투자 되지 않지만, 자산의 관리가 외부에 있어 기 거래 업체의 교체 또는 자산활용이 한정적이 됩니다. 또한 언어자산의 관리가 외부에 있기 때문에 언어자산이 훼손되거나 관리가 되지 않을 수 도 있어, 잃어 버릴 수 있습니다.
사내 문서담당이 있는 경우, 프로젝트의 시작부터 참여하여 프로젝트에서 기술내용을 습득하여 문서 집필과정부터 번역 및 인쇄과정에 대한 관리가 될 수 있고, 집필 시 위 언급한 솔루션과 언어자산을 재활용하여 효율적으로 비용, 시간, 품질을 제어 할 수 가 있습니다.

문서의 현지화는 인원구성, 교육, 프로세스와 업무지침, 솔루션을 기업의 현황에 맞게 구성하여 최소의 비용으로 품질과 업무효율성 을 높일 수 있습니다.

3. 솔트룩스의 로컬리제이션 컨설팅 서비스
당사는 지난 30년간의 고객의 업무수행을 하면서 경험했던 바를 근거로 현지화 작업에 대해 고객의 업무뿐만 아니라, 컨설팅을 할 수 있는 노하우를 갖게 되었습니다.
따라서 제품과 매뉴얼의 설계단계에서부터 품질과 비용을 검토한 로컬라이제이션의 프로세스에 대해 컨설팅 해드립니다.
특히 Across Language Server를 활용한 현지화 최적의 솔루션으로 귀사의 글로벌 비즈니스 파트너로서 활동해 드립니다.

작성자 : 박수윤, 주재현